“感谢企业开办窗口工作人员高效便捷的业务办理，让我很快就领取到了营业执照。”近日，南芬区某生鲜家庭农场的一名经营者将一面印有“注册监管标杆立，贴心助企情意浓”的锦旗，送到南芬区政务服务中心市场监督管理局企业开办窗口的工作人员手中。

今年以来，区纪委监委深入一线开展“室组地”联动监督，通过实地走访企业、开展体验式暗访、查阅服务台账、召开企业座谈会等多种形式，精准摸排市场主体在注册登记、政策兑现、日常监管中遇到“堵点”“痛点”“难点”问题。区纪委监委监督发现部分返乡创业者、乡村经营主体对政策流程不熟悉、办理效率有待提升等问题较为突出。针对这些问题，区纪委监委监督推动区政务服务中心强化服务意识、优化办事流程、提升服务效能，切实打通服务市场主体的“最后一公里”。

区政务服务中心将优化营商环境、提升窗口服务水平作为重要政治任务抓紧抓实，深化“放管服”改革，强力推广全程电子化手段，拓展个体工商户系统适用范围，全面落实“网上办、快速办、零见面办照”，窗口工作人员主动靠前服务，为返乡创业者提供精准政策辅导和材料指导。

“我们将紧盯市场主体反映强烈的突出问题，通过常态化、精准化的监督，持续压紧压实相关职能部门主体责任，推动各项惠企便民政策落地生根，保障护航全区经济社会高质量发展。”区纪委监委相关负责人表示。